Foire aux questions

Oui. Publier une demande de travaux est gratuit et sans engagement. Nord Artisan Pro ne prend aucune commission ni pourcentage sur vos travaux.

Vous publiez une annonce décrivant vos travaux (éventuellement avec des critères : ancienneté, note Google). Les artisans vérifiés du Nord-Pas-de-Calais qui correspondent peuvent débloquer vos coordonnées pour vous contacter, visiter le chantier et vous envoyer un devis directement.

Nord Artisan Pro est spécialisé dans le Nord-Pas-de-Calais : départements Nord (59) et Pas-de-Calais (62). Lille, Roubaix, Tourcoing, Valenciennes, Dunkerque, Douai, Lens, Arras et environs.

Remplissez le formulaire de demande (description d’au moins 100 caractères, au minimum 1 photo, ville en 59/62) et vérifiez votre mobile par SMS. Aucun compte n’est obligatoire pour publier. Créer un compte ensuite vous permet de retrouver et suivre vos demandes. Après validation par notre équipe, l’annonce est publiée pour les artisans correspondants.

Inscrivez-vous avec votre numéro SIRET. Nous vérifions obligatoirement votre inscription au registre du commerce (RCS) : entreprise active, établissement en 59 ou 62. Documents professionnels (attestation décennale, RC pro) selon le métier. Validation sous 24 à 48 h.

Nord Artisan Pro ne met en relation qu’avec des entreprises du bâtiment inscrites au registre du commerce. Chaque SIRET est contrôlé auprès du registre national. Les structures non immatriculées ne peuvent pas débloquer de contacts.

Vous choisissez la durée lors de votre demande : de 6 heures à 3 mois maximum. Un compteur indique le temps restant sur chaque fiche une fois l’annonce publiée.

Le déblocage débite le solde du professionnel selon le ticket du chantier (15 €, 17,50 €, 20 € ou 25 €). Des packs de solde à tarif dégressif sont proposés. Chaque demande est limitée à 5 mises en contact maximum.

Non. Nom, téléphone, email et adresse exacte restent masqués. Seuls les artisans inscrits au RCS, approuvés, et correspondant au besoin peuvent débloquer les coordonnées (débit du solde selon le ticket).

Les artisans intéressés vous contactent après avoir débloqué vos coordonnées. Vous échangez (visite, devis hors plateforme) et sélectionnez librement celui qui vous convient. Aucune attribution automatique.

Vos données personnelles (coordonnées, demandes, photos) sont hébergées chez OVH, dans un datacenter situé dans le Nord de la France. Elles ne quittent pas le territoire national.